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클레임접수전화/홈페이지
전화/홈페이지를 통해 접수됩니다.
원인규명 및 상담전화/방문상담
고객상담시스템을 통해 접수된 후 전문상담이 이루어집니다.
고객문의해결피드백
관련부서에 전달하여 확인/조치 후 피드백과 함께 문의가 해결됩니다.
제품/업무개선교육 및 개선
교육 후 제품 및 서비스 개선이 이루어집니다.
